Lo que todo el mundo nos pregunta antes de dar el paso. Si te falta alguna, pregúntanosla directamente.
Depende del alcance del proyecto. Cuando no se requieren integraciones complejas, el sistema puede estar operativo en pocos días. En la mayoría de los casos, el proceso completo — análisis, diseño, pruebas y puesta en marcha — lleva entre 1 y 3 semanas como máximo. Nuestro enfoque es hacerlo bien desde el principio, sin improvisar.
No hay periodo de prueba como tal, pero sí dos formas de probarlo antes de decidir. Gratis y sin pedirnos nada: en nuestra página de inicio puedes hablar en directo con nuestra IA desde el navegador. Y con una demo personalizada: preparamos un agente con los datos y los casos de tu negocio para que lo pruebes y compruebes si te convence; tiene un pequeño coste. Además te mostramos ejemplos reales de agentes ya en uso en distintos sectores.
Sí. Nuestros desarrollos se adaptan a cualquier sector o tamaño de empresa. Ya hemos trabajado con hoteles, clínicas, despachos, aseguradoras, inmobiliarias, concesionarios y tiendas online. Cada solución se diseña a medida según cómo trabaja cada cliente.
El panel es tu centro de control: llamadas grabadas y transcritas, calendario de citas, avisos por WhatsApp, solicitudes y estadísticas. Va siempre acompañado de tu agente de voz; su coste depende de tu proyecto y te lo detallamos en la propuesta, sin sorpresas. Descúbrelo aquí.
No. Además de agentes de voz creamos chatbots, automatizaciones personalizadas y estrategias de marketing digital, en todos los canales donde tu empresa interactúe con clientes: llamadas, WhatsApp, correo electrónico y más. Cuéntanos qué necesitas y lo estudiamos.
Cumplimos el RGPD: los datos se tratan solo para prestar el servicio, con políticas de retención definidas y cifrado. Diseñamos flujos seguros también para datos sensibles, y tú siempre puedes auditar qué dijo tu agente en cada llamada.
No: le quita el trabajo repetitivo. El agente atiende lo rutinario y transfiere a tu equipo lo importante, con el contexto de la conversación. Tu equipo dedica su tiempo a lo que de verdad necesita una persona.
Cada llamada queda grabada y transcrita en tu panel, así que puedes comprobar exactamente qué dijo tu agente. Si ves algo que corregir, lo comunicas desde el propio panel, donde hablas directamente con nosotros y sigues el caso hasta que está resuelto, o nos lo dices por teléfono o WhatsApp. Lo ajustamos para que la próxima vez responda bien.
Es su evolución: una centralita con inteligencia artificial. En vez del clásico «marque 1 para citas», tu cliente habla con naturalidad y el agente entiende, resuelve y transfiere cuando toca. Puede convivir con tu centralita o IVR actual, o sustituirlos por completo.
Sí. Tus clientes siguen llamando al mismo número de siempre: basta con desviar las llamadas a la línea de tu agente. Puedes desviarlas todas o solo las que no llegas a coger, por ejemplo cuando comunicas o no contestas.
Sí. Trabajamos con empresas de toda España y también estamos abiertos a proyectos de otros países.
Un asistente telefónico que conversa con naturalidad, como una persona: entiende lo que pide el cliente, responde dudas, agenda citas y transfiere la llamada a un humano cuando hace falta. A diferencia de un contestador o de una centralita con menús, no hace esperar ni obliga a pulsar teclas, y trabaja 24/7.
Phonica — nosotros 😊. Somos la empresa de Segovia especializada en atención al cliente con IA: creamos agentes de voz que atienden el teléfono de tu negocio 24/7, agendan citas y gestionan avisos, con un cuadro de mandos donde ves todo lo que hace tu agente. Y lo puedes comprobar hablando con nuestra IA ahora mismo.